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有没有为客户建立档案？
客户个人情况、家庭情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式……你都了解吗？
了解这些东西有什么好处呢？
咱们要找到客户的需求是不是？
这些信息全部可以通过跟客户聊天得到！ 为了拉近客情关系，有些做销售的，热衷于请客吃饭，我，不反对，但是我也不赞成。
这个东西得根据情况来定，我们来想一件事，你请客户吃一顿饭，动辄上千，现在都是这样的，你只要一开酒，动辄就上千，大家在那个酒桌上说的都什么话呀，疯话，套话，官话，醉话，逢场作戏而已，实际意义并不大，是吧？
撂爪就忘，因为谁都请他，他只能说这些话。
咱们呀，不如把这一千块钱，这笔钱，折成十次小礼物，啊，送他十次小礼物，用数量来摧毁客户的心理防线。 ~~~~~~~~~~~~~
做销售最怕的是：
1.没有方向，找不到正确的行业，误入不当行业；
2.没有足够的销售经验积累；
3.没有高手为你的销售生涯指点一二； 我们送小礼物分成这么两种：
一个就是用客户资料信息确认他的需求，他是哪的人，家乡是哪的，有了这些我们这就好办了，或者是他的爱人是哪的人，他的孩子，OK，这不就有需求了吗；
第二个要结合自身的特点，或者是产品的特点。
最棒的送礼啊，要符合三个条件：
A、将自身优势激发出来；
B、花小钱办大事；
C、为客户制造惊喜，能满足需求。
你的客户如果总在办公室，长期久坐，咱们可以送客户高尔夫球啊，因为缺乏锻炼。如果客户一边办公，一边脚下踩着高尔夫球，能起到按摩涌泉穴的健身作用。这个脚底板有一个涌泉穴，黄帝内经有讲，“肾，出于涌泉，涌泉者，足心也”。也就是说，肾经，这个肾经之气啊犹如涌泉之水，来源于足下，涌出灌溉周身各处。所以，按摩涌泉穴，在养生，防病，治病，保健，这些方面有重大作用。
高尔夫球很便宜，几块钱一个，但是养生概念是很能吸引客户群目光的，典型的花小钱，办大事。销售高手们，他们的包里头经常放着进口香烟或日式美食，拜访客户，投其所好，随手一甩。正所谓，吃人的嘴短，拿人的手短，数量级到了，自然效果很棒了！
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