欧派衣柜杨鑫：立足解决用户痛点 C2M定制生态平台应运而生

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    8月12日，欧派衣柜在名家具展首届定制家居展现场发布“C2M高端全屋定制生态平台 ”，本次活动系继欧派衣柜升级品牌形象、发布六大空间产品及六段生命周期理论后 ，发布的又一大战略部署。欧派衣柜营销总经理杨鑫从三大维度——基于用户思维的 5D产品矩阵、情景化平台型终端、全数字定制生态链等模块向行业分享了“C2M高端 全屋定制生态平台”构建的背景及支柱。

   

    据了解，C2M高端全屋定制生态平台是以用户为核心，打造包括场景、生态、入口、 能力五个维度的生态闭环，不管是从欧派衣柜的5D产品矩阵，还是木门+护墙板+门窗 +定制家居+成品家具+软装+电器等构建的生态闭环，亦或是定制流程、售前售后的服 务体系等，都透露了欧派衣柜为让用户更宜居的品牌愿景。

    欧派衣柜营销总经理杨鑫发布C2M高端全屋定制生态平台

    会后，杨鑫接受了记者采访，问及欧派衣柜此次发布的“C2M高端全屋定制生态平台 ”是否只是一种营销方式，他表示，该平台不是为了寻找新概念，硬拼一个新事物来 为营销找噱头，而是基于消费者需求，在解决装修选择恐惧症的同时，让用户住得更 好。

    杨鑫从自身装修的痛苦经历谈到，目前用户在整个家装过程需要面对太多的建材、家 装产品选择，不仅容易让客户产生选择困难症，产品的风格不一、各品牌品质、服务 参差不齐等诸多因素都将导致装修效果不尽人意。基于用户定制消费痛点，欧派衣柜  “C2M高端全屋定制生态平台”应运而生，通过整合多品类、提供个性化空间解决方 案、全流程定制服务等全新模式，同时坚持欧派衣柜全屋19800套餐以解决用户痛点 。杨鑫在谈到品类整合及空间设计方案时表示，在欧派衣柜，消费者不但能看见欧派 衣柜超过70个风格的空间搭配方案，让你所见即所得，同时还可以在此完成一站式的 产品搭配购买和全流程服务，消费者无需东奔西跑就能买到自己想要的。杨鑫预言， 未来家居行业的服务终端，单一品牌店面独立运营将逐步被整合型平台所替代，在此 次东莞名家具展上，已露出端倪。

   

    第38届国际名家具东莞展上，领军定制企业首次与成品家具同台亮相。定制行业目前 无疑成为家居行业发展的风口，热潮的推动让不少成品家具品牌亦试水定制行业。而 对于定制价格越发增高是否羊毛出在羊身上，找定制家居品牌不如选择木工师傅的说 法，杨鑫认为这是一个误解。单从产品本身衡量定制家居与成品家居的价格高低有失 偏颇，在衡量过程中，除了产品本身，还需从品牌品质、户型定制的面积、全流程定 制服务的质量以及选购多品类的便捷度等综合比较。定制企业目前基本都采用工业化 柔性生产，板材生产量巨大，环保质量标准都有统一的标准，在这些无形的成本上， 等于为消费者装修节省时间、人力的同时，高产量产品相对来说并不会让消费者花费 更多，相反，产品质量的统一更有保障，且更安全、服务也更标准。

    虽然定制家居行业竞争越来越大，但凭借品质与口碑立足行业23年的欧派衣柜，市场 表现依然可观。据悉，在刚披露的欧派家居2017年半年度业绩快报中，欧派家居总营 收38.75亿元，同比增长34.69%，其中，欧派衣柜收入贡献突出，已成为欧派集团重 要的业绩增长点。对此成绩单，杨鑫表示比较满意，同时指出，欧派衣柜的各项工作 还有上升努力的空间，未来还将继续以消费者需求为核心，不断创新产品、创新模式 ，让欧派衣柜走进千家万户。

    稿件来源：欧派家居